CTI論壇(ctiforum.com)12月28日消息（編譯/老秦）： -Elision Technolab是VoIP行業(yè)的供應(yīng)商，為其國(guó)際上和國(guó)內(nèi)的客戶(hù)提供解決方案和服務(wù)。該公司最近發(fā)布了一個(gè)全方位的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
他們的產(chǎn)品Dialshree：聯(lián)絡(luò)中心解決方案升級(jí)，產(chǎn)品將作為一個(gè)全渠道通信的解決方案。這將幫助所有聯(lián)絡(luò)中心、客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行整體通信，單一的軟件將負(fù)責(zé)所有的通信方式。
該解決方案將為任何小型的、大型的聯(lián)絡(luò)中心提供完整的通信解決方案，并可用于聯(lián)絡(luò)中心所需的不同操作。此外，全渠道聯(lián)絡(luò)中心軟件將擁有一個(gè)集成的WebRTC網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，它可以在沒(méi)有硬連接的IP電話(huà)和軟電話(huà)的情況下使用。
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