CTI論壇(ctiforum.com)8月28日消息（編譯/老秦）:Zappix的新視頻IVR為那些耳聾或聽力困難的人提供了一個更好的呼叫體驗，他們可以通過智能手機或電腦屏幕上的交互式語音響應（IVR）呼叫菜單進行視覺再現(xiàn)。

　　Zappix Mobile On Demand解決方案允許所有的服務提供商為那些聽力受損的客戶使用Zappix可視IVR和On Demand Smart應用程序，來解決他們無法利用手機與座席對話的問題。

　　“Zappix專業(yè)的Visual IVR和Mobile On Demand解決方案，允許服務提供商遵守美國殘疾人法案（ADA）和其他全球監(jiān)管法案。語音指令現(xiàn)在被翻譯成單觸選項，允許視覺通信，使用全方位的視覺提示讓溝通變得簡單，”Zappix的首席執(zhí)行官Avner Schneur說。“Zappix智能手機視覺IVR解決了呼叫中心的挑戰(zhàn)，為聾人或聽力困難的人提供服務。”