美國社交媒體臉書日前宣布，臉書即時通信應(yīng)用Messenger的聊天機(jī)器人新增支付服務(wù)，使商家可以在這一平臺上直接向用戶出售商品和服務(wù)，同時簡化用戶通過聊天機(jī)器人付款購物的流程。

　　臉書今年4月開始把基于人工智能的計算機(jī)程序聊天機(jī)器人引入其即時通信應(yīng)用平臺，聊天機(jī)器人可以模仿人類與用戶對話互動，商家和開發(fā)者目前已在該平臺上創(chuàng)制了逾3.3萬個聊天機(jī)器人。

　　臉書介紹說，聊天機(jī)器人界面新增“現(xiàn)在購買”按鈕，具備支付功能。與聊天機(jī)器人溝通并向商家下單的用戶，只需點擊這個按鈕，輸入信用卡信息和送貨信息，就可以在應(yīng)用內(nèi)完成支付。如果事先已保存了這些信息，用戶直接點擊“現(xiàn)在購買”按鈕就可以快速完成交易。此前，用戶需要先離開臉書的即時通信平臺，進(jìn)入商家網(wǎng)站、完成相關(guān)信息輸入等步驟，才能完成付款。

　　為了支持聊天機(jī)器人的支付功能，臉書與貝寶等在線支付服務(wù)商以及信用卡公司維薩、萬事達(dá)和美國運(yùn)通合作。臉書還表示，Messenger平臺支付功能使用行業(yè)領(lǐng)先的控制技術(shù)，用戶的財務(wù)信息受到銀行級加密保護(hù)。

　　目前，Messenger平臺在美國試行由少數(shù)開發(fā)者提供的支付服務(wù)。臉書邀請更多的開發(fā)者參與，希望今年年底廣泛推出這項服務(wù)。

　　增加支付功能是臉書試圖讓即時通信平臺聚合更多服務(wù)和交易的最新舉動。這一平臺上現(xiàn)有來自200多個國家和地區(qū)的10億月活躍用戶和5000萬商家。