感情投資和CRM系統一個都不能少
管政 2003/10/27
編者按:一段時期內,中國的很多企業(yè)、很多業(yè)界朋友曾經對CRM產生了懷疑:中國特有的國情、廠情和人情是否會讓CRM沒有生存之地?中國特有的客戶關系能夠通過計算機系統來管理嗎?在中國,這些疑問的產生是很自然的事。但是,CRM系統與中國的人際關系是不矛盾的。ERP與CRM順暢地整合 2003-10-27 |
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