感情投資和CRM系統(tǒng)一個(gè)都不能少
管政 2003/10/27
編者按:一段時(shí)期內(nèi),中國(guó)的很多企業(yè)、很多業(yè)界朋友曾經(jīng)對(duì)CRM產(chǎn)生了懷疑:中國(guó)特有的國(guó)情、廠情和人情是否會(huì)讓CRM沒(méi)有生存之地?中國(guó)特有的客戶關(guān)系能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理嗎?在中國(guó),這些疑問(wèn)的產(chǎn)生是很自然的事。但是,CRM系統(tǒng)與中國(guó)的人際關(guān)系是不矛盾的。ERP與CRM順暢地整合 2003-10-27 |
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