企業(yè)通信領域創(chuàng)新技術的更新迭代極為迅速，越來越多的企業(yè)對通信需求有了更加多元化的要求，迫切改變傳統(tǒng)的通信模式，以便在激烈的商業(yè)競爭中贏得先機。

　　傳統(tǒng)以視頻通信和語音通信、數據通信等為主要手段的企業(yè)通信技術，很難滿足如今企業(yè)業(yè)務多樣性的通信需求。過去只需一個或者幾個碼號做通信接入的產品無法滿足企業(yè)員工之間、客戶之間即時溝通的需求，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　如今基于信息化技術、云端技術、互聯網+，人們的通信終端由傳統(tǒng)電話更多的轉移到了手機APP、微信、微博、郵箱、網頁等，通信形式也隨之發(fā)生改變，而且面對海量溝通信息如何保存、如何管理、如何分析利用都成為企業(yè)通信中最棘手的問題。因此，能夠融合各類通信方式，高效管理和分析利用通信信息，讓企業(yè)多樣化便捷溝通、多方拓展應用場景的通信產品，將會在無形中極大地增加企業(yè)競爭力，并逐步成為更多企業(yè)的選擇。

　　針對目前企業(yè)通信形式多樣化的發(fā)展，優(yōu)音通信早已通過自主研發(fā)的優(yōu)音云平臺，研創(chuàng)了各類企業(yè)通信APP、封裝的SDK通信包、SIP話機等多種通信端口，以充分滿足目前企業(yè)多層次的通信需求。

　　企業(yè)通信產品作為聯接信息和實時決策的首要工具，是企業(yè)實現數字化轉型的重要支撐之一。隨著大數據和信息化時代的到來，通信產品早已升級為客戶價值工具，不再只是單一基礎的滿足企業(yè)通話要求。同時，企業(yè)對于通信產品的需求，也早已不限于與客戶實時連接，更希冀于能夠獲取更多可供管理支持的分析數據，進而更好的服務客戶。

　　因此，基于大數據和信息化技術，將傳統(tǒng)通信產品演進為基于云架構的云端平臺，融入新一代云計算技術，為企業(yè)客戶提供全網聯接、深度融合、價值創(chuàng)新的企業(yè)云通信服務，幫助企業(yè)釋放數字化轉型帶來的技術紅利的創(chuàng)新通信產品更受企業(yè)的青睞。

　　優(yōu)音通信業(yè)務拓展中心總監(jiān)王華介紹，2017年，優(yōu)音通信就先后發(fā)布了優(yōu)音電話、優(yōu)音云客服、移動云坐席三款產品，豐富的產品功能及強大的后臺數據支撐，使企業(yè)在享受安全、高效通信服務的同時，便捷、明晰的來電信息和溝通詳情，也方便了企業(yè)對通信信息統(tǒng)一監(jiān)管。2018年至今，優(yōu)音通信的全系列產品將不斷升級并繼續(xù)推向整個市場，讓更多的新老客戶使用。

　　就如何抓住機遇，更好地實現大數據和信息化技術、應用和市場的整合，王華表示，“隨著云計算、大數據與Saas、Paas等國內企業(yè)服務前沿技術和應用創(chuàng)新，優(yōu)音通信將不斷優(yōu)化自己技術積累的優(yōu)勢，不斷開發(fā)出新的產品滿足市場的需求。同時，為客戶提供優(yōu)質的服務。優(yōu)音通信始終認為，只有優(yōu)秀的產品加上專業(yè)的服務才能留下客戶。”