為方便企業(yè)使用語音識別能力，捷通華聲2015年面向大型企業(yè)、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商推出靈云語音識別能力平臺。平臺可私有化部署在企業(yè)IT系統(tǒng)內(nèi)部，為企業(yè)提供高識別率、可自主訓(xùn)練、安全可靠的專屬語音識別能力。
語音識別 讓應(yīng)用長上耳朵
在法庭庭審、公安辦案、政府會議等場景，語音識別能分角色的實時記錄發(fā)言人話語。例如，法庭通過應(yīng)用語音識別來輔助書記員記錄法庭筆錄，加快了記錄效率，讓辦案過程不再因等待書記員記錄內(nèi)容而暫停，提高法庭的整體辦案效率。
在客服中心、呼叫中心等場景，語音識別將海量的通話錄音轉(zhuǎn)寫為文字，實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化。企業(yè)可以應(yīng)用這些服務(wù)數(shù)據(jù)，進行業(yè)務(wù)建模，分析挖掘客戶訴求，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)，以及發(fā)現(xiàn)潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險點。
在各類APP、應(yīng)用軟件場景，語音識別可以部分代替觸控、鼠標(biāo)等操作，實現(xiàn)應(yīng)用的語音交互。例如，在手機銀行客戶端，應(yīng)用語音識別，可以實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)賬、查賬單等功能，一鍵直達業(yè)務(wù)節(jié)點，讓用戶操作更便捷。
靈云打造企業(yè)專屬語音識別能力
為方便企業(yè)用戶使用語音識別能力，捷通華聲推出可部署在企業(yè)IT系統(tǒng)內(nèi)部的語音識別能力平臺。平臺提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等標(biāo)準(zhǔn)接口，可與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)平滑對接，為企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的語音識別能力。
平臺應(yīng)用行業(yè)頂尖的靈云語音識別引擎，支持普通話、英語、粵語、維吾爾語、哈薩克語、藏語安多、藏語康巴、朝鮮語、蒙文、廣東陽江話等多種語言識別，并且具備金融、公檢法、會議等領(lǐng)域?qū)I(yè)語音識別模型，語音識別更精準(zhǔn)。
為了滿足企業(yè)對地方口音及專業(yè)詞匯優(yōu)化的需求，捷通華聲為客戶提供本地化的訓(xùn)練工具。客戶可以應(yīng)用訓(xùn)練工具，對本地口音進行標(biāo)記、學(xué)習(xí)，對本行業(yè)詞匯進行批量導(dǎo)入優(yōu)化，打造企業(yè)專屬的語音識別能力。
數(shù)據(jù)是語音識別的基礎(chǔ)，只有企業(yè)自己擁有語音識別能力，并用數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，才能打造識別精準(zhǔn)、更“懂”企業(yè)業(yè)務(wù)的專屬語音識別能力。捷通華聲愿攜手更多行業(yè)合作伙伴，為公檢法、金融、政府、軍隊、客戶服務(wù)等領(lǐng)域提供安全、優(yōu)質(zhì)、專屬的語音識別能力。
