天津金寶匯礦產(chǎn)資源經(jīng)營有限公司是一家專業(yè)從事礦產(chǎn)資源投資服務的金融機構(gòu)。近幾年金寶匯業(yè)務量逐漸增加，由于組織規(guī)模龐大，亟需解決全國各地營銷中心之間的業(yè)務協(xié)同及資源統(tǒng)一調(diào)度的問題，尤其是業(yè)務數(shù)據(jù)之間的實時同步與更新。
金寶匯看中了米領通信的“專注技術、極致體驗”的服務理念，而米領通信的產(chǎn)品也能夠很好的解決上述問題，多種有利因素促成了金寶匯和米領通信的合作。
分布部署，可靠、安全！
金寶匯的業(yè)務范圍較為廣泛，他們提供包括白銀、鉑金、鈀金，原油等礦產(chǎn)資源的投資咨詢以及批發(fā)零售服務。所以在使用呼叫中心的過程中，是否能夠在多臺服務器上部署，能否可擴展是金寶匯考慮的重要因素。米領通信提出“分布式部署”的方案，解除了他們的顧慮。分布式部署將數(shù)據(jù)分散的儲存在多臺獨立的機器設備上，采用可擴展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，利用多臺儲存服務器分擔儲存符合，利用位置服務器定為儲存信息，不但解決了傳統(tǒng)集中式儲存系統(tǒng)中單儲存服務器的瓶頸問題，還提高了系統(tǒng)的可靠性、可用性和擴展性。
云端大數(shù)據(jù)與CRM同步設計
金寶匯的礦產(chǎn)資源投資服務涵蓋內(nèi)容較多，每天的業(yè)務量較多，如果單一的將數(shù)據(jù)儲存在云端而不能與CRM結(jié)合在一起的話，會在使用中極為不便。鑒于這個考慮，米領通信為金寶匯提出“云端大數(shù)據(jù)和CRM同步設計”的解決方案，使得金寶匯員工在使用過程中極為順手，將CRM系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)和溝通記錄等信息可以直接同步在云端，在云端管理相應數(shù)據(jù)，有效保證了數(shù)據(jù)的安全性，也提高了系統(tǒng)的實用性。米領通信這樣的解決方案給金寶匯省去了很多投資成本，更提高了他們的工作效率和銷售業(yè)績。
在此次合作中，米領通信的產(chǎn)品為金寶匯帶來了很多益處，不僅僅是工作上的便利，更直接提升了業(yè)績，因此，金寶匯負責人對于米領通信的呼叫中心系統(tǒng)給予了很大的肯定：“SmartCall的實際操作性很強，很多功能都能解決我們的問題，在很大程度上減輕了我們的工作，起碼提高了50％工作效率。米領通信，確實不錯，不愧是500強企業(yè)都信賴的企業(yè)。”
