為進一步了解下現場實習員工在現場實習作業(yè)后的心得感想和學習收獲，將現場經驗帶回中心分享，將所學技術知識帶回中心傳播擴散。1月14日，客服中心在倉山一廠5樓會議室組織下現場實習人員與專家坐席進行經驗交流討論會，參加此次經驗交流會的有客服中心副總經理、業(yè)務部主管、專席人員以及下地市實習的11名員工，現場氣氛融洽。
此次會議主要從三個方面展開交流討論:1、去現場跟師學習后的收獲；2、體驗到現場作業(yè)艱辛不易后的感想；3、通過學習現場經驗提升自身技術能力后，將如何運用在客服崗位，減輕一線裝維人員的壓力。
通過大家的一番深刻的交流，中心副總對此次參加實習人員的學習態(tài)度和工作表現總體滿意，初步達到了預期效果并對大家提出兩點建議： 1、深入體會一線工作的艱辛和不易后，更應珍惜現有的工作機會；2、希望大家要主動學習、創(chuàng)新思考，將學習來的經驗與自身排障能力相結合，更好地為客戶服務，為地市服務。
