客戶服務行業(yè)開始逐漸從單一呼叫中心向客服生態(tài)圈轉變。
以移動互聯網、大數據為代表的IT技術，已經滲透到各行各業(yè)，成為推動行業(yè)變革的驅動力，并創(chuàng)造價值。
如何構建全媒體時代的核心競爭力？如何捕捉大數據時代的寶貴商機？
10 月16 日，來自各個行業(yè)的精英、技術專家及意見領袖，將齊聚北京，分享最新的產業(yè)洞察，共商客戶服務領域在全媒體時代下的轉型大計！
此外，遠傳技術還將發(fā)布面相不同行業(yè)的全媒體客戶服務戰(zhàn)略，展現全媒體及大數據等方面的解決方案創(chuàng)新突破。
與會的專家有
- 客戶服務領域今后的發(fā)展方向如何？
- 新興的全媒體客戶服務形式是否適應當前時代的發(fā)展需求？
- 客戶服務領域于大數據分析技術的結合點又在哪里？
欲知這些問題的答案：
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遠傳技術虛位以待！
