威海市居家服務呼叫中心中心成立于2012年8月，下設文登、榮成、乳山、石島四個分中心，目前中心服務范圍已覆蓋整個威海市，面向全體居民提供便民利民服務、居家養(yǎng)老服務及緊急救助服務。

　　2014年6月中心被市委、市政府確定為全市三大公共服務熱線平臺之一，也是全市唯一的一條民營公共服務熱線。中心是在威海市民政局注冊的民辦非企業(yè)，從事非營利性社會服務活動。中心的合作主體有政府職能部門、加盟企業(yè)和社會組織三種。政府職能部門提供公共服務，中心加盟企業(yè)提供低償服務（服務收費不得高于同類商品市場價），社會組織提供志愿服務。總之，中心及其合作服務主體的活動均不以營利為目的，具有無償性或低償性。中心的服務對象惠及威海市全體居民，并以全市60周歲以上的老年人為重點服務對象，不斷滿足老年人的物質需求與精神需求，改善老年人的居家養(yǎng)老狀況。服務內容包括：政務咨詢、家庭保潔、家電維修、家政疏通、郵政快遞、醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務、法律服務、教育機構、生鮮配送、車輛維保、居家購物、旅游咨詢、寵物保養(yǎng)、婚慶禮儀、美容美發(fā)、餐飲休閑、金融保險、殯葬服務、中介服務等二十二大類二百多項小類。