7月16日晚間，大量網(wǎng)友發(fā)微博稱，網(wǎng)易163郵箱無法登陸，包括PC版和手機版均出現(xiàn)故障。

　　騰訊科技登陸PC版163郵箱測試，出現(xiàn)無法登入的狀態(tài)，提示稱“繁忙的系統(tǒng)暫時需要停下歇歇，請您稍后再試。”

　　微博網(wǎng)友@蝸與風行 稱，帳號密碼輸入正確的情況下，手機版網(wǎng)易郵箱提示用戶名或密碼錯誤。

　　據(jù)微博網(wǎng)友@菩提驢 23點左右微博內(nèi)容顯示，163郵箱故障已出現(xiàn)一個多小時。

　　騰訊科技搜索發(fā)現(xiàn)，從16日晚間21點52開始，已有網(wǎng)友陸續(xù)在微博中反映網(wǎng)易郵箱故障問題。

　　微博用戶@百讀 則推測稱，“今天，網(wǎng)易強推郵箱客戶端APP，強行修改所有通行證登陸入口，導致驗證錯誤，涉及游戲、網(wǎng)易論壇、游戲等多款產(chǎn)品。如果你瀏覽器Cookie未改變，未退出登錄，則可保留原來身份正常訪問網(wǎng)易郵箱及其他服務，一旦注銷登陸，悲劇在等著你！”

　　公開信息顯示，截至2014年底，網(wǎng)易郵箱總用戶數(shù)超過7.4億。