2月24日，湖南移動客服部、全業(yè)務支撐中心等部門主管領導在湖南鐵通客服部主管領導的帶領下，一齊來到湖南鐵通10050客服呼叫中心檢查指導，本次檢查主要是了解目前10050客服呼叫中心寬帶在線處理的相關內(nèi)容。

　　為迎接此次檢查，10050客服呼叫中心專門制作了《寬帶在線處理流程》培訓課件，會上，雙方領導結(jié)合各自企業(yè)的實際情況進行了經(jīng)驗交流，同時也為下一步移動自有寬帶業(yè)務順利割接提出了合理化的建議。