CTI論壇(ctiforum)2月19日消息（記者 楊毅):廣州采奴化妝品有限公司于2002年成立，是一家集科研、生產、品牌運營、國內外貿易為一體的中國專業(yè)發(fā)品的領導企業(yè)，渠道遍及國內外。在北京、上海、西安、成都、重慶等國內城市皆設有分公司，并于2010年在加拿大多倫多設立北美營銷中心及產品實驗室。產品遠銷海外60多個國家，在歐美等發(fā)達區(qū)域均享有美名。

　　2012年6月廣州采奴與深海捷科技達成合作協(xié)議，由深海捷科技為其提供整套呼叫中心解決方案，廣州采奴是以電商加電銷為主要經營模式的公司，在合作中，深海捷科技呼叫中心接口成功與采奴電商系統(tǒng)對接，非常好的融合了兩套系統(tǒng)，提升了座席效率。另外智能路由功能避免了客服部門與客戶重復溝通，營銷部門座席相互搶單，座席監(jiān)控非常好的管理了座席日常工作。

　　此次合作標志著深海捷科技在電商行業(yè)又邁出了堅實的一步，電商解決方案再一次在客戶中得到了非常好的驗證。