日前，Sun、iPlanet、i2宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，旨在推進(jìn)下一代客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案的開(kāi)發(fā)和部署。這個(gè)聯(lián)盟將共同進(jìn)行研發(fā)、銷(xiāo)售、技術(shù)支持和市場(chǎng)活動(dòng)。該聯(lián)盟所開(kāi)發(fā)的解決方案意在使iPlanet和i2的軟件在Sun的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)互操作，這是Sun開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Sun ONE）體系結(jié)構(gòu)中一個(gè)關(guān)鍵的應(yīng)用部署。這些強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的技術(shù)是為幫助企業(yè)和應(yīng)用服務(wù)提供商快速地部署開(kāi)放的、可擴(kuò)展的和健壯的解決方案而設(shè)計(jì)的，這不僅為客戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值, 更為重要的是幫助他們形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)將于今年晚些時(shí)候推出的這個(gè)解決方案將以一整套應(yīng)用服務(wù)的方式出現(xiàn). i2 CRM解決方案是一套加強(qiáng)對(duì)面向客戶(hù)的商務(wù)功能進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行電子商務(wù)應(yīng)用。iPlanet的SellerXpert和BillerXpert軟件將提供電子支票/發(fā)票提交和支付解決方案。該方案的產(chǎn)品和服務(wù)將由Sun和i2相應(yīng)部門(mén)來(lái)支持。

【互聯(lián)網(wǎng)周刊消息】2001/05/31