97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

 首頁 > 新聞 > 專家觀點 >

呼叫中心座席WebRTC技術(shù)應(yīng)用

2014-04-22 14:51:43   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  根據(jù) “2014 WebRTC影響調(diào)查”,90%的電信專家預(yù)計WebRTC將在5年內(nèi)普及。該調(diào)查研究驗證了谷歌面向?qū)崟r通信的開源項目WebRTC的采用和商業(yè)上的可用性。WebRTC通過提供實用的低成本傳輸機(jī)制并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳送呼叫中心的媒體流來改變世界。

  什么是WebRTC技術(shù)?

  WebRTC是一項基于瀏覽器進(jìn)行實時視頻和音頻通訊的技術(shù)。Web應(yīng)用開發(fā)者能夠基于WebRTC技術(shù)開發(fā)豐富的實時多媒體應(yīng)用,而無需下載安裝任何插件。

  

  WebRTC技術(shù)可以給呼叫中心帶來什么?

  好處一

  開發(fā)座席應(yīng)用再也不需要控件,完全基于網(wǎng)頁HTML和JAVASCRIPT技術(shù),可以開發(fā)出更炫的界面和應(yīng)用。座席的安裝和升級維護(hù)更方便。

  好處二

  增加了一種座席安全接入平臺的渠道,平臺不需要配置SBC,座席也不需要再下載控件,就可以在任何地點、任何時間登錄平臺。

  好處三

  在不下載控件的情況下,實現(xiàn)了webcall功能。

  好處四

  實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)條件下,低碼率、高清晰度的音、視頻媒體通訊。

分享到: 收藏

專題

乾安县| 鲁山县| 英山县| 衡水市| 松阳县| 湘阴县| 鹤峰县| 凤阳县| 墨脱县| 南溪县| 门源| 荔波县| 靖宇县| 舞阳县| 固原市| 上蔡县| 盐津县| 文水县| 南靖县| 绍兴市| 都安| 溧阳市| 咸丰县| 固阳县| 左贡县| 喜德县| 西平县| 抚松县| 昭觉县| 宾川县| 清苑县| 阿拉尔市| 祥云县| 亳州市| 浪卡子县| 乌拉特后旗| 武乡县| 濮阳市| 潮州市| 和林格尔县| 商洛市|