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出版日期：2017年6月26日　 星期一

總第八零五期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.jiangouhou.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
Check Point北亞洲區(qū)總裁羅杉：打造面向未來的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)


Check Point是全球互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)的楚翹，公司致力保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)通信及重要數(shù)據(jù)的安全、提高其可靠性及可用性，該公司關(guān)注客戶的真正需要，通過不斷開發(fā)先進(jìn)及創(chuàng)新的安全方案，重新定義安全領(lǐng)域的面貌。值得一提的是，Check Point的產(chǎn)品包含世界最先進(jìn)的安全技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)獲得39項(xiàng)美國專利，超過25項(xiàng)美國專利備案和其他專利正在發(fā)布或申報(bào)中。日前，Check Point北亞洲區(qū)總裁羅杉先生和媒體朋友分享了Check Point最新的安全技術(shù)創(chuàng)新，并就大家關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)安全熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討。

2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦

2017中國最佳客服中心
評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)

 

 
Genesys CEO專訪實(shí)錄：客戶服務(wù)需要擴(kuò)展渠道 
2017年聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)該考慮的十項(xiàng)技術(shù)（第一部分）
67%的消費(fèi)者傾向于由聯(lián)絡(luò)中心座席提供的服務(wù)
充滿活力的呼叫中心行業(yè)--新舊交替
平衡多技能聯(lián)絡(luò)中心
2017年八個(gè)CRM趨勢(shì)和預(yù)測(cè)
你的客服代表是個(gè)機(jī)器人
捷通華聲為匯付天下搭建多渠道智能客服 
語義理解的升級(jí) 能給智能客服帶來多大改變？
奧迪堅(jiān)MPM讓呼叫中心客服移動(dòng)起來
信普飛科為味多美提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)熱線 
COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.0版本培訓(xùn)在滬成功舉辦
神州泰岳&北師大人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室正式掛牌 
聯(lián)宇信通CRM：做好客戶管理工作才能提高成單率
米糠云：建立全渠道呼叫中心，打造新一代客服平臺(tái)
易谷全媒體智慧聯(lián)絡(luò)體驗(yàn)中心落成

2017華為開發(fā)者大賽正式開賽、助力開發(fā)者商業(yè)成功
華為聯(lián)合IDC發(fā)布企業(yè)云通信白皮書
華為觀察：擁抱云、融入云、打造智慧政府
如何選擇最好的WebRTC PaaS供應(yīng)商 
Avaya2017合作伙伴高峰論壇成功舉辦
億聯(lián)24方最強(qiáng)視訊終端震撼上市
Sangoma 收購?fù)ㄐ旁O(shè)備代理商VoIPSupply
智科通信2017年全國路演深圳站圓滿結(jié)束
方位2017“聚變、前行” 沈陽站巡展完美收官
漢隆科技助力南京軟件谷科創(chuàng)城企業(yè)通信升級(jí)
迅時(shí)：高手必備！FXO口進(jìn)階問答
朗視IPPBX的多點(diǎn)電話組網(wǎng)解決方案
ShoreTel“協(xié)作+”生態(tài)圈會(huì)議召開
長(zhǎng)虹佳華推通訊PaaS平臺(tái)、構(gòu)建新型渠道生態(tài)環(huán)境
隱身模式--讓Equiinet JustINA幫助您預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊
企業(yè)如何選擇即時(shí)通訊云？產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)多維度考量
Polycom開啟“創(chuàng)新協(xié)作+”時(shí)代 全新方案閃耀京城 

2017年中國國際信息通信展注冊(cè)開啟
多地推出商用網(wǎng)絡(luò)，GSMA移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃大放異彩
中國聯(lián)通4G+網(wǎng)絡(luò)具備千兆級(jí)傳輸能力
聯(lián)通AAE-1海纜投產(chǎn) 打造一帶一路安全信息通路
中國電信快速響應(yīng) 全力保障一線救援
華為與TELUS完成面向3GPP標(biāo)準(zhǔn)的5G試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)部署
引領(lǐng)5G創(chuàng)新 中興通訊即將綻放2017MWC上海展
中興通訊LTE系列基站獲評(píng)全球領(lǐng)先
國內(nèi)首個(gè)反賄賂管理地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 中興參于試點(diǎn)
思博倫全面助力客戶應(yīng)對(duì)GNSS及PNT測(cè)試挑戰(zhàn)
浪潮聯(lián)手中移動(dòng)打造健康產(chǎn)業(yè)航母
哈曼Ignite云平臺(tái)獲得車聯(lián)網(wǎng)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
淮安移動(dòng)開發(fā)"電子好人館"助力當(dāng)?shù)匚拿鞒鞘袆?chuàng)建
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CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
CCEC2017主題演講
華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
愛通神州公益活動(dòng)
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《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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分析主題沙龍

2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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