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Unify新版聯(lián)絡(luò)中心解決方案快速有效回應(yīng)客戶需求
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COPC公司推出6.0版本的CSP標準
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超過半數(shù)企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決
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聯(lián)絡(luò)中心云化是大勢所趨
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3CX展示基于軟件的IP PBX藝術(shù)
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NICE全新WFO解決方案個性化呼叫中心座席體驗
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inContact升級云客戶交互并推動RingCentral聯(lián)絡(luò)中心
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Aspect軟件公司收購LinguaSys
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Digium發(fā)布iOS和Android SDK實現(xiàn)WebRTC和消息推送
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呼叫中心客戶服務(wù)軟件：把照片與名字放在一起
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LifeSize添加視頻會議錄制功能到云服務(wù)中
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大型汽車銷售公司呼叫中心采用NGC通話錄音系統(tǒng)
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Frost&Sullivan推薦基于云的IP PBX和統(tǒng)一通信
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澳大利亞托管和云聯(lián)絡(luò)中心解決方案增長強勁
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海外呼叫中心員工偷竊澳大利亞花旗銀行客戶數(shù)據(jù)
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IDC將思科、微軟和Avaya列為全球UC&C領(lǐng)袖
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呼叫中心錄音市場前景廣闊 2020年將達16億美元
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Ytel推出面向聯(lián)絡(luò)中心座席的VoicePath
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ABI Research：未來數(shù)年LTE將迅速增長
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中國的北斗衛(wèi)星幫助建設(shè)現(xiàn)代絲綢之路
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VoIP的未來：“保持重塑”
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