中國(guó)的四合一服務(wù)戰(zhàn)略
Amdocs(中國(guó))區(qū)域市場(chǎng)總監(jiān) 易理 2006/08/08
北美市場(chǎng)上,提供四合一服務(wù)已經(jīng)成為許多服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇,以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷減少的利潤(rùn)空間。這一發(fā)展趨勢(shì)對(duì)支持融合服務(wù)和捆綁的計(jì)費(fèi)和客戶管理系統(tǒng)構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。四合一服務(wù)捆綁為服務(wù)提供商創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。那些購(gòu)買多項(xiàng)服務(wù)的客戶常常花費(fèi)更多而流失更少。整合了有線語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻服務(wù)的三合一服務(wù),過(guò)去兩年中在國(guó)外的市場(chǎng)上發(fā)展迅速,目前仍然在不斷普及。從某些角度來(lái)看,中國(guó)實(shí)際上擁有更多創(chuàng)收的機(jī)會(huì)(五合一服務(wù)):有線語(yǔ)音、PHS(固定-無(wú)線)、3G移動(dòng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入以及不久的將來(lái)出現(xiàn)的IPTV。Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯
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