主動式管理提升BSS運行效率
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 孫秋菊 魯春叢 2006/06/21
隨著市場環(huán)境的迅速變化和競爭的日益加劇,業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS已成為各大電信運營企業(yè)競爭的焦點,從中國移動的BOSS到中國電信的CTG-BOSS,各電信運營商都在逐年加大業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS的投資。從電信行業(yè)角度分析,盡管BSS系統(tǒng)投資巨大,但總體的運行效率還相對較低,例如:運行時常出現(xiàn)不明原因的速度變慢而嚴重影響工作效率和客戶滿意度,在業(yè)務(wù)處理高峰時(如月出賬時)容易擁塞出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象,系統(tǒng)擴容建設(shè)頻繁但各項指標(biāo)負荷仍然很高導(dǎo)致成本居高不下,系統(tǒng)管理手段落后使得管理人員無法判斷將要發(fā)生的故障,甚至不能及時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的故障,難以避免同樣的故障再次發(fā)生等等。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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