PerformanceEdge助信貸服務(wù)提升客戶整體滿意度
2008/09/16
全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布,信貸服務(wù)商Peak5公司應(yīng)用PerformanceEdge workforce management成功地將客戶電話呼損率從10%降低至3%,同時(shí)使客戶整體滿意度大幅提升。CTI論壇編輯
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