Aspect馬駿驅(qū):呼叫中心BPO的架構(gòu)戰(zhàn)略
Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理 馬駿驅(qū) 2009/08/27
歐美國(guó)家的許多企業(yè)紛紛把自己呼叫中心外包給印度、菲律賓這些國(guó)家,一方面降低了自身的運(yùn)營(yíng)成本,另一方面也使印度、菲律賓等國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民就業(yè)獲得了大量的機(jī)會(huì)。CTI論壇報(bào)道
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