Aspect一體化聯(lián)絡中心助Affinity俱樂部提升會員滿意度
2008/02/27
全球最大的呼叫中心專業(yè)提供商Aspect Software公司日前宣布,美國最大的戶外娛樂俱樂部、媒體和活動服務商Affinity集團通過使用Aspect Software聯(lián)絡中心解決方案顯著提高了呼叫處理能力和會員客戶體驗。Affinity公司在其客戶聯(lián)絡中心應用了Aspect Unified IP聯(lián)絡中心平臺和PerformanceEdge workforce management(排班管理)功能組件。CTI論壇編輯
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