Aspect eWorkforce 勞動力管理套件
2006/05/11
Aspect eWorforce管理套件基于行業(yè)推崇的TCS技術,可以滿足各種勞動力環(huán)境需求。其中核心組件為單技能、多技能和多聯(lián)絡渠道呼叫中心提供了關鍵的勞動勞動力管理功能。在核心組件之外,還有可選模塊,用于提高坐席員勞動績效、加強坐席員排班管理,以及簡化多站點和外包呼叫中心的坐席管理。科勝通軟件Aspect公司供稿 CTI論壇編輯
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