CashCall選擇Concerto的一體化聯(lián)絡(luò)中心解決方案
Concerto的EnsemblePro給成長型企業(yè)帶來更強大的性能和規(guī)模
2005/08/16
Concerto公司,作為客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案的創(chuàng)始人,今天宣布CashCall公司選擇Concerto公司EnsemblePro產(chǎn)品來實施其快速增長的聯(lián)絡(luò)中心體系。CashCall是一家消費者借貸公司,同時也是Concerto 的一個新用戶。Concerto EnsemblePro提供給CashCall的一體化的呼入呼出解決方案可以很方便的與其他的呼叫中心產(chǎn)品集成。混合呼叫按照流量和需求的大小通過呼入呼出的混合交互減少CashCall座席員的閑散時間。預(yù)測撥號器將會使CashCall的手動撥號功能自動化,并且實時的并入客戶信息中決定外呼的正常速率。Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
Aspect被評為全球呼叫中心排班管理市場領(lǐng)導(dǎo)者 2009-09-17 |
Aspect馬駿驅(qū):呼叫中心BPO的架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-08-27 |
Transcom應(yīng)用Aspect呼叫中心方案提升業(yè)績 2009-08-20 |
Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用支持全球客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2009-08-03 |
Aspect 馬駿驅(qū):電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-07-29 |