Concerto Software 宣布收購美國PSS公司
-企業(yè)活動管理系統(tǒng)(ECM)使得企業(yè)開展多點外撥活動成為可能
2004/08/05
8月3日,世界著名客戶交互管理解決方案提供商Concerto宣布收購美國Positive Software Systems公司 (PSS), PSS是一家專門為電話營銷公司、外包公司和企業(yè)客戶聯(lián)絡中心提供企業(yè)活動管理系統(tǒng)(ECM)解決方案的提供商, PSS公司是全球企業(yè)活動管理系統(tǒng)(ECM)的創(chuàng)始者,通過該解決方案可以允許企業(yè)對分布在各地的外撥服務器和多種電話營銷、催收催繳活動進行集中管理,減少由于地域和分支機構等原因而帶來的客戶聯(lián)絡中心外撥活動管理難以控制的問題,從而提高整個企業(yè)外撥活動的統(tǒng)一性、整體性和安全性。Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
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