Aspect聯(lián)絡(luò)中心外呼系統(tǒng)獲Frost & Sullivan肯定
2011/09/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息(記者 潘婷婷): 全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺解決方案提供商Aspect日前宣布,Aspect以排名第一的成績被Frost & Sullivan.評為北美外呼撥號器系統(tǒng)產(chǎn)品市場份額領(lǐng)導廠商獎。通過不斷努力,Aspect的市場份額提升了3.8%,在較為困難的市場環(huán)境下取得了總體市場份額21.7%的優(yōu)異成績,領(lǐng)先于競爭對手Avaya,而后者的市場份額排名跌至第三名。Aspect是2010年外呼產(chǎn)品市場呈現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的為數(shù)不多的公司之一。CTI論壇報道
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