CRM項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及成效管理研究
2007/06/19
客戶關(guān)系管理(CRM)使企業(yè)的工作重心從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)渡到客戶管理。它的觀念簡(jiǎn)單而直接:在共同的四通八達(dá)的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上展開(kāi)公司與客戶的互動(dòng)。報(bào)告在線
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