2003年中國(guó)CRM技術(shù)與產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
CRCC首席專(zhuān)家 王廣宇 高級(jí)顧問(wèn) 江鵬程 藍(lán)一 2003/02/26
2003年中國(guó)市場(chǎng)上的CRM產(chǎn)品,將會(huì)體現(xiàn)決策支持和商務(wù)智能的需求意向,并更為充分地體現(xiàn)Internet 和電子商務(wù)對(duì)CRM的根本要求。這也是CRCC在《2003中國(guó)CRM產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告》中,對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)CRM技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的整體判斷和科學(xué)預(yù)測(cè)。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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