10月29日——10月30日，Genesys中國(guó)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合多家合作伙伴，在北京古北水鎮(zhèn)為大家了帶來2020Genesys體驗(yàn)即服務(wù)高端研討會(huì)。Genesys特邀同程旅行肖玉池進(jìn)行主題分享。
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Genesys®每年為100多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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下載演講PPT《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》（*為必填項(xiàng)）
