通過閱讀這份白皮書，您將了解到能夠提供最佳集成解決方案的技術(shù)供應商可以給您帶來哪些關(guān)鍵優(yōu)勢：
- 通過整合的數(shù)據(jù)、報告和基礎(chǔ)設施，獲取最準確的業(yè)務洞察
- 持續(xù)獲取客戶體驗和勞動力交互領(lǐng)域的最先進的創(chuàng)新技術(shù)
- 通過將企業(yè)路由平臺和勞動力交互系統(tǒng)相結(jié)合，提升員工效率
- 通過人工智能實現(xiàn)常規(guī)任務的自動化，從而使座席抽出時間為客戶解決更復雜的問題
- 幫助一家大型保險公司將系統(tǒng)成本降低了50%，將凈推薦值提升了73%
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導者。
下載Genesys白皮書《統(tǒng)一的聯(lián)絡中心基礎(chǔ)設施和勞動力交互管理解決方案供應商助力企業(yè)獲得成功》（*為必填項）
