企業(yè)應如何參與競爭并贏得數(shù)字化客戶呢？Altimeter Group的數(shù)字化分析師Brian Solis最近聯(lián)合Genesys，對數(shù)字化客戶體驗（CX）的未來進行了探討。歡迎查閱我們關于數(shù)字化客戶體驗前瞻性的研究報告--用戶即網(wǎng)民，企業(yè)如何向數(shù)字化體驗轉型，請注冊下載閱讀報告。
傳統(tǒng)的客戶和數(shù)字客戶之間的差距在拉大。需要提供一個輕松的全渠道客戶體驗的技術（CX）和傳統(tǒng)的客戶服務要求不同。
數(shù)字轉型是CX的未來。你如何投資CX，可以打造強大的競爭優(yōu)勢。
在這個發(fā)人深省的報告中，布瑞恩-索利斯，一個數(shù)字化時代的分析師展望未來，幫助您識別傳統(tǒng)和數(shù)字化客戶體驗的差距，實現(xiàn)一個端到端的數(shù)字化轉型。現(xiàn)在下載。該報告還包括數(shù)字轉型工作清單。
下載《用戶即網(wǎng)民，如何實施數(shù)字客戶體驗轉型》（*為必填項）
