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金融科技來勢洶涌 2030年銀行將消失

2016-10-27 09:21:20   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  金融科技(FinTech)、人工智能和機械人發(fā)展來勢洶涌,有研究報告預(yù)測2030年環(huán)球零售銀行不再以實體形式出現(xiàn),改為類似Siri的人工智能助理取代。
金融科技來勢洶涌 2030年銀行將消失
  據(jù)香港《蘋果日報》報導(dǎo),畢馬威(KPMG)日前發(fā)表一份研究報告指,科技急速發(fā)展令傳統(tǒng)銀行業(yè)出現(xiàn)改變,預(yù)測2030年銀行業(yè)客戶服務(wù)電話中心、分行、銷售團隊和IT部門將逐步消失,由人工智能助理代勞。
  報告指,銀行面臨轉(zhuǎn)型程不易,剩下「優(yōu)勝者」多數(shù)能有效運用大數(shù)據(jù)、調(diào)低成本、與第三方建立有效聯(lián)系及提供穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。報告例舉各種電子支付系統(tǒng)出現(xiàn),反映傳統(tǒng)銀行業(yè)逐步改變。
金融科技來勢洶涌 2030年銀行將消失
  各種流動裝置的品牌將提供更多金融服務(wù),包括ApplePay支付系,PayPal除支付外,還提供信貸服務(wù)。
  此外,網(wǎng)上零售巨擘亞馬遜則提供存貨融資與支付服務(wù),Uber也提供汽車融資服務(wù)。畢馬威報告認為,現(xiàn)時監(jiān)管環(huán)境未能覆蓋未來銀行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,倘若銀行業(yè)產(chǎn)生根本性改變,監(jiān)管環(huán)境也要作出更改。
  畢馬威金融科技部門主管WarrenMead表示,大部分銀行透過各種技術(shù)提升客戶服務(wù)水平,包括機器人、人工智能和區(qū)塊鏈,惟實際進度較慢,估計只有10%銀行成功進行數(shù)碼轉(zhuǎn)型。
  他預(yù)測14年后銀行業(yè)面對痛苦困境,因為銀行業(yè)投放在科技研發(fā)占收入僅1%至2%,遠少過科網(wǎng)公司撥出占收入10%至20%作研發(fā)用途。同時,銀行股東回報率(ROE)低于5%,他預(yù)期短線難有顯著轉(zhuǎn)變。

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