ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，日前推出了一款強大的云服務管理工具，旨在幫助合作伙伴與客戶簡化網(wǎng)絡運營與管理，降低風險，并提供具有前瞻性的方案以優(yōu)化網(wǎng)絡在未來的使用狀況。
借助全新的主動式生命周期管理 （ProActive Lifecycle Management） 云服務工具，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴與客戶能夠通過單一、安全的門戶網(wǎng)站，查看客戶網(wǎng)絡中阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的交換機和控制器的運行狀況。
如何運行
主動式生命周期管理（PALM）工具與阿爾卡特朗訊OmniVista2500網(wǎng)絡管理系統(tǒng)進行協(xié)同工作。合作伙伴與客戶只需一鍵即可獲得完整的網(wǎng)絡視圖，通過云端就能安全地收集到阿爾卡特朗訊企業(yè)通信局域網(wǎng)和無線局域網(wǎng)產(chǎn)品的型號、序列號、MAC地址和操作系統(tǒng)版本等信息。這些詳細的信息與軟硬件產(chǎn)品的生命周期、保修、售后支持等信息緊密相關。PALM是一項可選功能，可通過運行在客戶網(wǎng)絡下的OmniVista 2500啟用，能夠將ALE網(wǎng)絡設備信息安全地推送到ALE的云端系統(tǒng)中。一旦啟用了該功能，只有與網(wǎng)絡維護和支持相關的信息才會通過HTTPS安全地傳輸?shù)紸LE系統(tǒng)中，而例如IP地址或流量等與客戶相關的信息不會被傳輸。
合作伙伴現(xiàn)在可以淘汰目前主流使用的耗時且需手動操作的工具，轉而采用這些自動化工具來簡化客戶的售后支持流程，通過確保客戶使用的是最新版本的操作系統(tǒng)和有效的支持服務協(xié)議，來有效降低潛在風險。客戶可以通過簡單易用的使用界面快速確定哪些設備或服務需要進行更新或升級，大大簡化了網(wǎng)絡基礎設施的預算規(guī)劃流程。
ALE網(wǎng)絡解決方案業(yè)務部主管Philippe Bletterie表示：“我們致力于為客戶和合作伙伴間搭建更牢固、更緊密的合作關系，旨在確保卓越的網(wǎng)絡性能能夠為客戶的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造價值。主動式生命周期管理 （PALM） 工具能夠使手動操作流程實現(xiàn)自動化，幫助我們的客戶和合作伙伴提升整個網(wǎng)絡的運行狀況。我們的合作伙伴不僅可以協(xié)助客戶規(guī)劃預算開支，同時保證客戶的網(wǎng)絡是可以適應未來發(fā)展需求的，以此確保他們值得信賴的業(yè)界地位。”
關于我們
ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領先的企業(yè)通信解決方案和服務供應商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個領域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神傳統(tǒng)，總部位于法國巴黎附近，在全球100多個國家擁有超過2700名員工，業(yè)務遍及全球。
我們?yōu)椴煌?guī)模的企業(yè)提供通信、網(wǎng)絡和云解決方案。我們的技術專家、專業(yè)服務人員和2900多家合作伙伴為全球超過83萬家企業(yè)客戶提供服務，根據(jù)當?shù)匾罅可矶ㄖ坪驼{整我們的解決方案和服務，通過為客戶和終端用戶提供個性化連接，帶來可觀的業(yè)務成果。
