聯(lián)合麥通聚集著一批年輕化、專業(yè)化和具有相當敬業(yè)精神的專業(yè)人才和職業(yè)經(jīng)營管理人才。公司致力于構建良好的人才成長環(huán)境，為員工提供制度化、多樣化的培訓機會，使人才的潛能得到充分徹底的發(fā)揮。在公平、公正、公開的競爭條件下，員工通過努力工作實現(xiàn)自己的價值并得到企業(yè)相當?shù)膱蟪旰吞嵘罱K與公司結成利益和命運的共同體。
聯(lián)合麥通成立于1999年，公司通過自有電話服務團隊為公司的業(yè)務提供了大量高效的支持。2000年以來，聯(lián)合麥通已在上海成功運營多個具有規(guī)模效應的呼叫中心平臺，并已為TNT、AXA等多家國際國內的知名企業(yè)提供了互動呼叫中心服務，成功運營項目數(shù)以百計。直至2008年，公司客服部門通過電話、傳真、短信、郵件等方式提供了涵蓋電話邀約、熱線服務、市場調研等多渠道的現(xiàn)代化客戶服務體系，直接或間接支持了公司近60%的業(yè)務量。隨著上海三個運營基地互相備份的成功部署，聯(lián)合麥通客服中心已成為上海最大的外包呼叫中心之一。
2000年聯(lián)合麥通于漕河涇開發(fā)區(qū)設立第一個呼叫中心平臺。2006年設立第二運營中心專業(yè)服務日用消費品及金融領域，席位300席。2009年設立第三個運營中心專業(yè)服務雙語業(yè)務，席位100席。現(xiàn)在多中心互相備份，已為多家國際知名企業(yè)提供多種類的外包呼叫中心服務。
近年來，聯(lián)合麥通依托自身的客戶資源和管理優(yōu)勢，在服務外包領域不斷創(chuàng)新，最終成為以聯(lián)合麥通為品牌，涵蓋多個外包服務的綜合性服務外包提供商。目前公司已擁有超過300個坐席的大規(guī)模呼叫中心，成為專業(yè)提供呼叫中心服務和解決方案的呼叫中心之一。聯(lián)合麥通作為外包式呼叫中心以出色的性價比成功地服務于保險、證券、銀行、電信、快速消費品、制造業(yè)和信息技術領域等行業(yè)。
聯(lián)合麥通外包呼叫中心定位于在完成自身企業(yè)任務的同時，面向各行業(yè)承接坐席外包、電話營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶服務、客戶關懷等業(yè)務，并推進中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展進程，為各大中型企業(yè)提供更多更專業(yè)化的客戶互動中心外包服務和相關軟件支持。
