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滴滴企業(yè)版×銷(xiāo)售易:精細(xì)化管理定制化客戶(hù)服務(wù),銷(xiāo)售易獲優(yōu)秀實(shí)施團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)

2021-01-18 10:07:00   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌備,滴滴企業(yè)版與銷(xiāo)售易合作的CRM項(xiàng)目一期在2020年12月底成功驗(yàn)收,銷(xiāo)售易憑借專(zhuān)業(yè)化的實(shí)施、以客戶(hù)為中心的服務(wù),以及匹配中大型企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行量身定制的產(chǎn)品能力,成功滿(mǎn)足了滴滴企業(yè)版對(duì)CRM定制化、本土化的需求,在驗(yàn)收會(huì)上得到了高度贊揚(yáng)。
  滴滴企業(yè)版是滴滴出行旗下,為企業(yè)提供出行服務(wù)及出行管理解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)出行管理線(xiàn)上化、數(shù)據(jù)化、智能化,推動(dòng)企業(yè)管理方式創(chuàng)新,有效降低用車(chē)成本、提升管理效率。企業(yè)管理者可以設(shè)置個(gè)性化用車(chē)制度,在后臺(tái)管理行程和費(fèi)用;企業(yè)員工可以實(shí)現(xiàn)一鍵企業(yè)支付,無(wú)需貼票、墊付、報(bào)銷(xiāo),輕松出行。目前,滴滴企業(yè)版已累計(jì)服務(wù)超過(guò)了30萬(wàn)家企業(yè),1700萬(wàn)職場(chǎng)人群。
  隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及行業(yè)發(fā)展,企業(yè)客戶(hù)的量級(jí)不斷提高,特別是不同類(lèi)型的企業(yè)越來(lái)越多,滴滴企業(yè)版意識(shí)到銷(xiāo)售管理的精細(xì)化與服務(wù)水平的提高必須齊頭并進(jìn),還需要強(qiáng)化LTC的流程管理經(jīng)驗(yàn)和能力。
  在使用銷(xiāo)售易CRM之前,滴滴企業(yè)版使用的是某國(guó)外CRM系統(tǒng),盡管在管理規(guī)范化水平上有提升,但國(guó)外軟件在提升服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)效率和滿(mǎn)足本土化移動(dòng)端等層面的需求上存在困難。因此,滴滴企業(yè)版經(jīng)過(guò)重新考察,最終選擇了國(guó)產(chǎn)CRM“銷(xiāo)售易”。在項(xiàng)目籌備期間,銷(xiāo)售易以專(zhuān)業(yè)的實(shí)施及交付能力,幫助滴滴企業(yè)版實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與銷(xiāo)售之間的數(shù)據(jù)打通,通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行操作,幫助管理層更好地做出分析決策,從而精細(xì)化管理業(yè)務(wù),有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
  在銷(xiāo)售易Engage2020品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,滴滴企業(yè)級(jí)事業(yè)部戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曾表示:“在與銷(xiāo)售易團(tuán)隊(duì)接觸后,我們被銷(xiāo)售易團(tuán)隊(duì)的能力打動(dòng),無(wú)論是前端的咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì),還是后端的實(shí)施團(tuán)隊(duì),整體給我們的感覺(jué)都是非常強(qiáng)的。”在項(xiàng)目一期的上線(xiàn)過(guò)程中,銷(xiāo)售易的專(zhuān)業(yè)實(shí)施交付能力以及針對(duì)具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),也推動(dòng)了整個(gè)CRM管理系統(tǒng)的提升,得到了滴滴企業(yè)版的肯定。
  讓出行管理更簡(jiǎn)單,是滴滴企業(yè)版的宗旨,銷(xiāo)售易也希望通過(guò)雙方的合作,基于數(shù)字化管理工具CRM,和滴滴企業(yè)版共同為客戶(hù)提供更好的服務(wù),助力企業(yè)在數(shù)字化管理上更加輕松。
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