作為全球安防行業(yè)龍頭企業(yè)的海康威視，是以視頻為核心的智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案和大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)聚焦于綜合安防、大數(shù)據(jù)服務(wù)和智慧業(yè)務(wù)，構(gòu)建開放合作生態(tài)，為公共服務(wù)領(lǐng)域用戶、企事業(yè)用戶和中小企業(yè)用戶提供服務(wù)，致力于構(gòu)筑云邊融合、物信融合、數(shù)智融合的智慧城市和數(shù)字化企業(yè)。業(yè)務(wù)遍布全球的海康威視，為了更好地開展海外業(yè)務(wù)，選擇銷售易作為其國際營銷eSales項目的合作伙伴，取代已經(jīng)使用多年的Salesforce，輔助海外業(yè)務(wù)的持續(xù)高效運轉(zhuǎn)。
銷售易通過一套平臺從銷售到售后服務(wù)的全CRM流程，打通了內(nèi)外多套系統(tǒng)，銷售易服務(wù)團隊通過三個月的實施周期，完成CRM主要業(yè)務(wù)功能從Salesforce切換至銷售易平臺，順利上線，助力海康威視國際數(shù)字化進(jìn)程，有效支撐海外運營體系。
在項目階段總結(jié)會上，海康威視CIO岳總對銷售易服務(wù)團隊的專業(yè)與用心給予了認(rèn)可，同時希望銷售易持續(xù)打磨國際化能力，未來銷售易在國內(nèi)國際CRM市場上將會更具競爭力。
對此，史彥澤也表示：在這個挑戰(zhàn)與機遇并存、充滿各種不確定性的時代中，國產(chǎn)化進(jìn)程肩負(fù)著極其重要的歷史使命。銷售易也將不斷完善自己的國際化能力，在項目后續(xù)階段我們將持續(xù)為海康威視國際營銷eSales項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過銷售易CRM支持海康威視海外銷售及渠道業(yè)務(wù)，以對各級經(jīng)銷商的賦能；同時，銷售易客戶服務(wù)云也將實現(xiàn)多渠道接入，集成outlook、CallCenter等系統(tǒng)，優(yōu)化海康威視海外客戶服務(wù)體驗。
國際營銷eSales項目是海康威視國際業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)程道路上的關(guān)鍵一步，也是銷售易產(chǎn)品和服務(wù)的國際化能力的有力證明。未來，銷售易將持續(xù)創(chuàng)新突破，用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新能力支持更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球業(yè)務(wù)增長。
