山東省臨沂市第四人民醫(yī)院（臨沂市精神衛(wèi)生中心）前身是臨沂市精神病醫(yī)院，始建于1965年，設(shè)有十個(gè)精神心理病區(qū)和內(nèi)外婦兒等綜合科室，醫(yī)技、特檢科室配備齊全；其中精神心理專科、脊柱外科、創(chuàng)傷外科為醫(yī)院的特色優(yōu)勢專科，在市內(nèi)有較高的知名度。

　　臨沂市第四人民醫(yī)院，設(shè)有心理咨詢中心、青少年心理危機(jī)干預(yù)中心、酒依賴治療中心、兒童心理康復(fù)中心、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練中心、睡眠呼吸障礙中心、網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)中心等科室。醫(yī)院門診實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，隨到隨診。為方便病人，醫(yī)院開通了心理咨詢熱線，幫助病人擺脫心理困擾，恢復(fù)心理健康，消除危機(jī)，解除疑慮，并對(duì)戀愛、婚姻、家庭、就業(yè)等問題進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)兒童行為、情緒問題進(jìn)行矯正。為了保證每個(gè)來電者接受到正確的服務(wù)引導(dǎo)，建立規(guī)范化的、易操作的熱線咨詢操作系統(tǒng)，臨沂市第四人民醫(yī)院引入北京強(qiáng)訊心里援助熱線系統(tǒng)。

　　心理咨詢熱線系統(tǒng)的抑郁情緒及自殺危險(xiǎn)評(píng)估，均按國家相關(guān)篩查標(biāo)準(zhǔn)制定的問卷的114個(gè)問題用例，保證評(píng)估結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確。抑郁評(píng)估結(jié)果分為：無抑郁情緒、輕度抑郁情緒和重度抑郁情緒。自殺危險(xiǎn)程度由低到高分為7級(jí)。同時(shí)，按0～100分的方式評(píng)估來電者的希望程度、痛苦程度及想死的程度，更能詳細(xì)的了解患者的病情，制定更符合患者的治療方案。

　　全國心里援助熱心數(shù)據(jù)匯總功能，臨沂市第四人民醫(yī)院將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到北京回龍觀醫(yī)院，能提供更有效的有關(guān)自殺的系列研究、全面系統(tǒng)分析國內(nèi)自殺特點(diǎn)及干預(yù)措施和權(quán)威數(shù)據(jù)。以回龍觀醫(yī)院做為中心站點(diǎn)，輻射全國各地的心理援助熱線機(jī)構(gòu)，將各地?cái)?shù)據(jù)集中到北京中心站點(diǎn)。