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北京石景山八角街道為老服務(wù)呼叫中心上線

2019-05-21 09:22:11   作者:   來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  石景山區(qū)八角街道為老服務(wù)呼叫中心日前開通上線,老人根據(jù)自己的需求,通過(guò)一鍵呼叫,足不出戶,兩小時(shí)內(nèi)即可享受到“私人訂制”服務(wù)。
  家住石景山區(qū)八角街道地鐵家園社區(qū)8號(hào)樓的程世勛老人說(shuō),夏天到了,他想在家里安裝電風(fēng)扇,可是打不了孔。想起社區(qū)工作人員剛到家里安裝了“居家養(yǎng)老服務(wù)信息機(jī)”,他就試著撥了過(guò)去。沒(méi)想到,一個(gè)小時(shí)不到,就有人上門來(lái)把風(fēng)扇給安裝好了。
  八角街道共有2萬(wàn)多老人,為解決轄區(qū)老人應(yīng)急救助、便民服務(wù)等需求,街道日前開通為老服務(wù)呼叫中心,熱線電話010-53876000,老人可根據(jù)自己的需求,通過(guò)一鍵呼叫,足不出戶,兩小時(shí)內(nèi)即可享受到“私人訂制”服務(wù)。目前,街道還為3800名75歲以上老人安裝了“居家養(yǎng)老服務(wù)信息機(jī)”。
  為老服務(wù)呼叫中心利用信息系統(tǒng)整合社區(qū)服務(wù)商、為老服務(wù)志愿者、驛站等分散的服務(wù)體系,對(duì)接石景山“老街坊”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和八角街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)資源,實(shí)時(shí)響應(yīng)居家老人服務(wù)需求,精準(zhǔn)匹配服務(wù)供給,為老人提供驛站服務(wù)咨詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務(wù),在保證服務(wù)便捷的同時(shí)對(duì)服務(wù)過(guò)程全程監(jiān)管,確保上門服務(wù)的質(zhì)量和安全。
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