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遠傳技術:你真的了解“云眾包”嗎...

2018-01-15 09:39:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  說起共享,你會想到什么?共享單車?共享充電寶?共享經濟已經融入我們的生活。與此同時,遠傳技術結合10余載的客服中心管理實踐經驗,打造全新的共享客服平臺:“天堂聲谷”云眾包平臺。
  01 什么是“天堂聲谷”云眾包?
  “天堂聲谷”云眾包平臺,一個全新的互聯網客服共享平臺。融合大數據、智能化、移動互聯網和云計算技術,實現人力資源共享,系統(tǒng)平臺共享,服務經驗共享,人工智能共享。幫助企業(yè)脫離市場,人力,資本困境,讓企業(yè)的營銷與服務更簡單。
遠傳技術:你真的了解“云眾包”嗎...
  02 “天堂聲谷”云眾包怎么運行?
  “天堂聲谷”云眾包通過專業(yè)SaaS平臺,接收企業(yè)服務任務,依據會員匹配策略及質量監(jiān)控體系,發(fā)包至平臺,服務專員依據個人時間及興趣自由選擇,領取任務后接受平臺調度、參加培訓,執(zhí)行并領取薪酬。
  03 “天堂聲谷”云眾包6大優(yōu)勢
遠傳技術:你真的了解“云眾包”嗎...
  眾包運營
  擺脫招聘煩惱,低成本快速組建專業(yè)客服團隊
  精準營銷
  幫助企業(yè)降低獲客成本,實現數據化精準營銷
  質量管控
  智能質檢與人工抽檢結合,全面監(jiān)控服務質量
  云端平臺
  云端部署解決平臺成本問題,多渠道靈活接入
  培訓認證
  保障會員素質和業(yè)務能力,解決企業(yè)培訓煩惱
  智能客服
  實現人機協(xié)同,助力企業(yè)提升服務質量和效率
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