環(huán)信公開課第17期
公開課視頻回放
關(guān)于環(huán)信視頻客服
作為客戶服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，環(huán)信以Web和APP為載體發(fā)布了視頻客服產(chǎn)品。基于業(yè)界領(lǐng)先的實(shí)時(shí)音視頻通訊技術(shù)，為訪客及企業(yè)客服人員提供雙向的實(shí)時(shí)視頻交互能力，支持視頻畫面展示與回放，語(yǔ)音及文字同步在線暢通交流，畫質(zhì)清晰，低延遲。目前已經(jīng)大量應(yīng)用于保險(xiǎn)定損、在線教育、商品導(dǎo)購(gòu)、醫(yī)療問(wèn)診、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理、VIP服務(wù)等六大場(chǎng)景，消費(fèi)者可以足不出戶便可享受真人面對(duì)面VIP服務(wù)，幫助企業(yè)在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí)極大降低成本和提升客服效率。
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