新成立的12366納稅服務中心，建立了可接聽全省電話的呼叫大廳，取消了分散在全省各市（地）的座席，實現(xiàn)了省級座席集中統(tǒng)一管理。全省納稅人如果遇到涉及地稅稅收政策和辦稅程序等問題，或者涉及地稅部門的涉稅違法舉報、納稅服務投訴等事項，均可撥打12366納稅熱線進行咨詢或舉報投訴。新的納稅服務中心將以納稅人需求為導向，以大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等信息技術為支撐，整合服務資源，完善服務渠道，逐步拓展辦稅服務功能，將12366“聽得見的納稅服務”提升為“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的綜合辦稅服務平臺。該服務中心的成立標志著全省地稅系統(tǒng)12366納稅服務升級建設進入嶄新的階段。
