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陜西12385殘疾人服務(wù)熱線呼叫中心開通

--提供就業(yè)幫扶等服務(wù)

2017-01-04 09:12:28   作者:   來源:西部網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  12月30日,記者從陜西省殘聯(lián)獲悉,陜西各地殘疾人服務(wù)熱線電話“12385”已全部開通,今后殘疾人朋友可通過撥打熱線了解相關(guān)政策,申請維權(quán)救助和生活幫助等服務(wù)。
  據(jù)了解,“12385”殘疾人服務(wù)熱線是經(jīng)國家批準(zhǔn)的全國統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)電話,“12385”寓意“123幫我”。該服務(wù)熱線由各市建設(shè)呼叫中心(坐席),實(shí)現(xiàn)殘疾人服務(wù)“一號通”。在各地?fù)艽蛟摕峋不用加區(qū)號,各通信運(yùn)營商按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
  據(jù)從陜西省殘聯(lián)工作人員介紹,陜西各地的“12385”殘疾人服務(wù)熱線收錄了與殘疾人日常生活密切相關(guān)的國家法律法規(guī)以及相關(guān)部門涉及的殘疾人政策等,包括“法律法規(guī)、權(quán)益保障、信訪投訴、組織建設(shè)、康復(fù)、教育、就業(yè)扶貧、社會(huì)保障、宣傳文化體育”等9大類52個(gè)小項(xiàng)內(nèi)容。
  陜西省殘聯(lián)黨組成員王占軍表示,今后全省殘聯(lián)系統(tǒng)還將進(jìn)一步規(guī)范“12385”服務(wù)熱線的建設(shè),不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,讓熱線切實(shí)成為全方位為殘疾人服務(wù)的“政策咨詢平臺(tái)、訴求表達(dá)平臺(tái)、愛心服務(wù)平臺(tái)、維權(quán)監(jiān)管平臺(tái)”。

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