企業(yè)的發(fā)展和資源的擴(kuò)充一直是個(gè)尖銳問(wèn)題。特別是一些重大資源的購(gòu)買(mǎi)，如不能靈活配置，便是一種很大的浪費(fèi)。

　　對(duì)于電銷(xiāo)型和客服型的企業(yè)，他們可是深有體會(huì)。傳統(tǒng)自建的呼叫中心需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、線(xiàn)路等外設(shè)，而這樣的設(shè)備少則四五萬(wàn)，多則十幾萬(wàn)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加，這樣的設(shè)備不能夠滿(mǎn)足需求，如果更換設(shè)備，又是一筆大的投入，那么如何解決這個(gè)頭疼的問(wèn)題呢？

　　其實(shí)這也是呼叫中心行業(yè)發(fā)展的一個(gè)限制問(wèn)題。企業(yè)自建呼叫中心時(shí)，是根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的座席量選擇相應(yīng)承載量的服務(wù)器，及相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)和線(xiàn)路。當(dāng)后期業(yè)務(wù)的擴(kuò)展變大，座席量的增加，這個(gè)硬件資源又不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。更換更大容量設(shè)備，這無(wú)疑是一筆巨大的費(fèi)用。如果當(dāng)時(shí)選擇大于自己需求的設(shè)備資源，前期的資金投入又比較大，并且前期的閑置量又不能得到利用。如此矛盾又該如何解決呢？

　　米糠云做為一家十年通訊經(jīng)驗(yàn)的老兵，深諳行業(yè)痛點(diǎn)。在無(wú)數(shù)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)之上，推出彈性座席的云呼叫中心。根據(jù)客戶(hù)需求，配置相應(yīng)資源，采用云計(jì)算的虛擬化技術(shù)，給企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行空間，安全數(shù)據(jù)保證。同時(shí)將資費(fèi)降到最低。企業(yè)有一個(gè)座席，我們就開(kāi)一個(gè)座席，企業(yè)有十個(gè)座席我們就開(kāi)十個(gè)座席。沒(méi)有所謂的最少或最多門(mén)檻。同時(shí)，我們根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展配備相應(yīng)的座席系統(tǒng)，增加相應(yīng)的軟件和硬件資源，而企業(yè)只需要出擴(kuò)展的座席費(fèi)用，其他交于我們承擔(dān)。

　　米糠云希望通過(guò)彈性座席來(lái)解決大部分企業(yè)的發(fā)展資源問(wèn)題，并將費(fèi)用降到最低，給企業(yè)做最佳的資源配置，推動(dòng)呼叫中心行業(yè)前進(jìn)。關(guān)注米糠云（Mixcom1），獲取更多信息。