在平陽縣轄區(qū)范圍內(nèi)，如果發(fā)生交管業(yè)務(wù)咨詢或?qū)煌ㄟ`法處置有異議等問題，只要撥通電話63631122，就能得到平陽交警服務(wù)中心的智能快速處理。據(jù)悉，該服務(wù)號今年3月已投入試運行，目前在全市尚屬首創(chuàng)。
今年以來，平陽交警部門根據(jù)群眾需求及業(yè)務(wù)工作需要，整合各業(yè)務(wù)部門對外公布的多個電話號碼，成立了平陽交警呼叫中心，并統(tǒng)一對外開通智能快速處理服務(wù)熱線63631122.
平陽交警呼叫中心相關(guān)負責(zé)人介紹，該服務(wù)熱線采用人工和智能兩種服務(wù)模式。據(jù)后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：該服務(wù)熱線自3月30日試運行至今，共接到群眾來電338個，其中人工轉(zhuǎn)接185個，群眾自助按鍵轉(zhuǎn)接153個，來電中以交通違法咨詢、申辯、車管業(yè)務(wù)咨詢?yōu)槎唷?/div>
經(jīng)過前期試運行，今后凡是涉及平陽交警業(yè)務(wù)的來電，如咨詢、投訴、建議、申辯、求助等，都可以通過呼叫63631122進行溝通。該熱線具有電話錄音、自助按鍵轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接、應(yīng)答、呼出等功能，咨詢業(yè)務(wù)范圍包括車輛、駕駛證、交通事故、交通秩序、警情以及交通違法處理等。
相關(guān)閱讀：
- ·長鑫TTS方案助隨州交警上線全自動交通違章語音服務(wù)平臺2016-05-04 13:47:39
- ·聯(lián)動優(yōu)信智能呼叫中心系統(tǒng)于秦皇島交管局正式運行2015-11-04 09:36:01
- ·贊云EZiPCC智能呼叫中心解決方案 火速上線- 即插即用2013-11-25 09:38:53
- ·全新上海95598智能呼叫中心平臺架起服務(wù)客戶橋梁2012-11-07 09:36:57
