CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者李文杰):12月10日首屆中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融博覽會(huì)在京舉行，華為CaaS開放平臺(tái)攜全新代表產(chǎn)品——信融財(cái)富“朵朵來電”免費(fèi)電話亮相本次展會(huì)。華為能力開放華北區(qū)合作總監(jiān)潘威在展會(huì)同期舉行的“2015中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融高峰論壇”中，發(fā)表主題為“華為CaaS通信云的互聯(lián)網(wǎng)+”的精彩演講。
本屆博覽會(huì)以“融合共贏促發(fā)展，普惠金融利民生”為主題，涵蓋了P2P、眾籌、支付、保險(xiǎn)、金融門戶網(wǎng)站等金融產(chǎn)業(yè)鏈和渠道，包括招商銀行、民生銀行、光大銀行、陸金所、網(wǎng)貸之家等上百家金融或互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)參展。
“朵朵來電”是信融財(cái)富與華為CaaS開放平臺(tái)合作新推出的免費(fèi)通話工具，信融財(cái)富用戶可通過“朵朵來電”與好友通話，零流量，零話費(fèi)，中國電信運(yùn)營商PSTN網(wǎng)絡(luò)全程支持。
華為能力開放華北區(qū)合作總監(jiān)潘威在演講中介紹：“華為通過與互聯(lián)網(wǎng)金融公司的深入交流，發(fā)現(xiàn)互金公司獲取用戶的成本越來越高，而用戶的留存率越來越低，互聯(lián)網(wǎng)金融廠商對用戶的行為跟蹤和數(shù)據(jù)挖掘沒有做好充分的利用和沉淀，因?yàn)檫@背后沒有所謂的系統(tǒng)支撐，整個(gè)在獲取用戶，獲取留存用戶，增加用戶黏性過程中，系統(tǒng)是碎片化的，沒有形成完整的一整套體系。”
“華為是做通信的，我們可以通過華為CaaS平臺(tái)去幫助整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融在業(yè)務(wù)流、通信流、客戶關(guān)系流上相互打通，幫助互聯(lián)網(wǎng)金融廠商沉淀客戶、吸引客戶，增加平臺(tái)的黏性，與此同時(shí)留下相關(guān)數(shù)據(jù)，對于企業(yè)來說對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)一步挖掘，發(fā)現(xiàn)它更多商業(yè)可能性。業(yè)務(wù)流、通信流和客戶關(guān)系流這三者是一體的，客戶首先進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊，引導(dǎo)至購買產(chǎn)品的過程中他又觸發(fā)了通信，因?yàn)槲乙獙@個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，這個(gè)產(chǎn)品到底怎么樣，哪些朋友在用，最終會(huì)產(chǎn)生通信流，通信流和業(yè)務(wù)流交互過程中又會(huì)演變出客戶關(guān)系流出來。”
潘威還提到：“此次互聯(lián)網(wǎng)P2P領(lǐng)先企業(yè)信融財(cái)富依托華為CaaS開發(fā)推出朵朵來電業(yè)務(wù)，展示了通信給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的不一樣驚喜。信融財(cái)富通過高質(zhì)量的電話服務(wù)客戶，去打造基于投資場景的社交關(guān)系鏈，未來還將增加即時(shí)通信、視頻通話、雷達(dá)交流等點(diǎn)對點(diǎn)垂直社交功能。”
“因?yàn)槎涠鋪黼娛敲赓M(fèi)的，可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀，對將來進(jìn)行更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)分析，做了相關(guān)幫助。與此同時(shí)，它也站在投資人角度考慮，因?yàn)橥顿Y人身份比較特殊，朵朵來電通過隱私級保護(hù)的通信能力去保護(hù)平臺(tái)雙方數(shù)據(jù)及敏感信息，保證號(hào)碼資源不被其他人竊取。”
在全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，為了幫助企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化的通信能力，使其能在專業(yè)領(lǐng)域心無旁騖。華為與運(yùn)營商合作，將短信、語音通話、視頻通話、多媒體會(huì)議、呼叫中心等通信資源封裝成API或者SDK通過互聯(lián)網(wǎng)對外開放。CaaS不但能在O2O、醫(yī)療、房產(chǎn)信息化、快遞、法務(wù)等行業(yè)多種平臺(tái)提供通信能力解決方案，也可以助力互聯(lián)網(wǎng)金融打通業(yè)務(wù)流、通信流、客戶關(guān)系流，增加平臺(tái)對用戶的粘性，留存用戶數(shù)據(jù)，幫助平臺(tái)改進(jìn)并進(jìn)一步挖掘用戶需求。
