CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（記者 李文杰):全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域（ICT）解決方案供應(yīng)商華為，5月22日在華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)（HNC2015）正式商用發(fā)布新一代企業(yè)移動(dòng)化信息平臺(tái)eSight Mobile。華為eSight Mobile是一款可以安裝在移動(dòng)終端上的App，它聚焦企業(yè)運(yùn)維痛點(diǎn)，率先推出幾款核心應(yīng)用，可以讓運(yùn)維人員隨地進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，掌控網(wǎng)絡(luò)變得觸手可及。而作為PC版網(wǎng)管軟件eSight的補(bǔ)充，eSight Mobile提供了輕量化的安裝和更為廣泛的應(yīng)用，將助推更多企業(yè)進(jìn)入更低成本、更高效率的運(yùn)維新時(shí)代。
華為eSight Mobile商用發(fā)布會(huì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在政府、企業(yè)、金融、校園等各行各業(yè)中的占比越來(lái)越大，隨之帶來(lái)的運(yùn)維工作量及難度大大增加。暢享Wi-Fi帶來(lái)的便利背后，卻是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員在默默處理日益堆積的用戶(hù)問(wèn)題。
被動(dòng)等待用戶(hù)報(bào)障、復(fù)雜耗時(shí)、定位不精確等問(wèn)題變成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中困擾企業(yè)運(yùn)維人員的最大難題。如何才能簡(jiǎn)化運(yùn)維？如何才能提升用戶(hù)的上網(wǎng)滿(mǎn)意度？是否存在企業(yè)獲益和用戶(hù)滿(mǎn)意的雙贏？
華為本著“以客戶(hù)為中心”的理念，基于企業(yè)移動(dòng)化的趨勢(shì)打造了通用的信息管理平臺(tái)eSight Mobile，在滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際需求的同時(shí)盡量簡(jiǎn)化操作。在園區(qū)內(nèi)，運(yùn)維人員可以通過(guò)Wi-Fi方便接入，而在園區(qū)外則可以通過(guò)3G、4G網(wǎng)絡(luò)接入，快速獲取所需數(shù)據(jù)，方便隨時(shí)隨地掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，進(jìn)行故障診斷和排查。同時(shí)，針對(duì)運(yùn)維人員重點(diǎn)關(guān)注的WLAN管理推出了諸多人性化的場(chǎng)景設(shè)計(jì)：
現(xiàn)場(chǎng)巡檢，用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化
新建Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)后不知網(wǎng)絡(luò)狀況如何，或者當(dāng)運(yùn)維人員想要提升用戶(hù)日常上網(wǎng)滿(mǎn)意度，變被動(dòng)處理為主動(dòng)運(yùn)維，就可以帶上eSight Mobile到各個(gè)樓層實(shí)地體驗(yàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。eSight Mobile接入網(wǎng)絡(luò)之后，會(huì)優(yōu)先顯示當(dāng)前接入用戶(hù)，并通過(guò)關(guān)鍵指標(biāo)展示其體驗(yàn)情況。若發(fā)現(xiàn)有指標(biāo)異常則可以進(jìn)一步查看用戶(hù)詳情，了解這個(gè)用戶(hù)的所有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，并查看優(yōu)化建議。根據(jù)優(yōu)化建議從用戶(hù)到AP到AC逐層溯源，找到影響體驗(yàn)的優(yōu)化點(diǎn)。
用戶(hù)報(bào)障，一鍵排查
用戶(hù)報(bào)障之后，可以基于用戶(hù)名稱(chēng)、設(shè)備MAC地址等關(guān)鍵信息，迅速查找到這個(gè)用戶(hù)，然后進(jìn)行一鍵式診斷，排查從用戶(hù)、AP、交換機(jī)、AC、AAA服務(wù)器 端到端的故障所在，并提供故障原因和排障建議，指導(dǎo)用戶(hù)排除障礙。排除障礙之后，可以持續(xù)觀測(cè)用戶(hù)日志，確認(rèn)問(wèn)題是否徹底解決。
從整體到局部，360度監(jiān)控
主動(dòng)監(jiān)控，關(guān)注整體無(wú)線健康度，如果出現(xiàn)異常，可以逐層下鉆至區(qū)域，挖掘到具體的故障點(diǎn)。比如從北京到朝陽(yáng)區(qū)到國(guó)家會(huì)議中心到F1樓層，甚至更為細(xì)化的區(qū)域維度。
除了易用性，eSight Mobile還提供開(kāi)放的平臺(tái)歡迎合作伙伴的加入。它采用開(kāi)放的企業(yè)信息云平臺(tái)+移動(dòng)APP的架構(gòu)，并配合華為強(qiáng)大的eSight管理平臺(tái)為企業(yè)運(yùn)維提供新的管理模式：
前端
企業(yè)信息云平臺(tái)，是華為建設(shè)的一個(gè)面向用戶(hù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，各企業(yè)可從云平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取eSight相關(guān)資訊、在論壇上與華為工程師進(jìn)行技術(shù)交流等互動(dòng)，并能從云平臺(tái)的應(yīng)用商城獲取最新發(fā)布的App。它提供合作伙伴注冊(cè)認(rèn)證能力并提供App審核能力，符合規(guī)范的App可在云平臺(tái)中發(fā)布、推廣。
客戶(hù)端
eSight Mobile平臺(tái)提供界面集成、單點(diǎn)登錄、消息推送、廣告注冊(cè)等開(kāi)放的API接口并開(kāi)源，方便各合作伙伴基于eSight Mobile平臺(tái)開(kāi)發(fā)新的App。
后臺(tái)
作為eSight Mobile數(shù)據(jù)采集和分析的后臺(tái)，eSight管理平臺(tái)也將對(duì)外開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的API接口，支持各合作伙伴利用強(qiáng)大的eSight管理能力一起構(gòu)建更豐富的移動(dòng)運(yùn)維APP。
“高效便捷的移動(dòng)化運(yùn)維模式正被企業(yè)運(yùn)維專(zhuān)家廣泛認(rèn)同。華為eSight Mobile大大提升了企業(yè)運(yùn)維的效率，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的效益增長(zhǎng)空間。”華為交換機(jī)與企業(yè)通信產(chǎn)品線eSight總監(jiān)王志表示，“基于統(tǒng)一的開(kāi)放平臺(tái)，華為和合作伙伴將攜手開(kāi)發(fā)更多移動(dòng)應(yīng)用，構(gòu)建開(kāi)放合作共贏的生態(tài)圈，為企業(yè)運(yùn)維創(chuàng)造無(wú)盡可能和商業(yè)價(jià)值。”
