國家開發(fā)銀行簡(jiǎn)稱國開行，成立于1994年3月，是直屬于國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的、政府全資擁有的國有商業(yè)性銀行。自1994年成立以來，有力地支持國家基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)，促進(jìn)投融資體制改革，積極開展金融創(chuàng)新和金融合作，在支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

　　國家開發(fā)銀行一站式服務(wù)平臺(tái)使用思科交換機(jī)作為底層平臺(tái)，客戶端采用的是強(qiáng)訊專屬定制版。該定制版客戶端實(shí)現(xiàn)與思科平臺(tái)的互動(dòng)，主要包含ACD登入登出、坐席狀態(tài)監(jiān)控、中繼狀態(tài)監(jiān)控、軟電話呼入呼出、呼叫記錄、滿意度調(diào)查等功能。同時(shí)客戶端也實(shí)現(xiàn)同國開行內(nèi)部EII數(shù)據(jù)的同步工作，實(shí)現(xiàn)了資料的同步更新等操作，避免了人員手動(dòng)維護(hù)造成的誤操作。

　　國開行一站式服務(wù)平臺(tái)上線以來，強(qiáng)訊客戶端憑借簡(jiǎn)單、易用、靈活、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，受到了用戶的一致好評(píng)。