2014年2月上海聯(lián)合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯(lián)合麥通）迎來了一家瑞典知名企業(yè)。該集團作為具有世界領(lǐng)先地位的鎖具跨國企業(yè)集團，擁有眾多國際品牌。

　　聯(lián)合麥通憑借在機械、電氣、光學影象、化工等諸多制造業(yè)領(lǐng)域長期的服務經(jīng)驗，理解制造業(yè)的服務特點，通過新的服務模式提升促進該集團市場開拓力，用無形的服務提升有形的業(yè)績。聯(lián)合麥通全體服務團隊已經(jīng)做好準備將把認真、勤奮、務實的北歐精神融入到服務中。

　　分析服務流程，制定合理的服務標準，以數(shù)據(jù)量化為基礎，找到客戶與該集團接觸中體驗優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵點，將是本次聯(lián)合麥通定制方案的重頭戲，我們期待在這兩家專業(yè)公司的共同努力下，現(xiàn)代客戶聯(lián)絡中心在又一傳統(tǒng)行業(yè)獲得成功應用！