隨著社會進程的飛速發(fā)展，人工成本也不同于往日，猛漲速度有點讓人措手不及。針對出售消費服務產(chǎn)品的一些小型企業(yè)來說，公司在追求高利潤比的情況下，從控制人工成本的目標上有那么一點小難度，經(jīng)過市場的多方調查和研究，控制不必要的人工成本原來可以從營銷方式上作出一些小小的改動，就可以給公司帶來一些意想不到的效果。

　　廈門貢茗茶業(yè)面臨的工作任務是維護老客戶關系前提下，想要拓展更多的新客戶。公司傳統(tǒng)的模式是招了一批話務員，大海撈針式的打電話給客戶，一天下來，話務員講的口干舌燥，號碼按鍵手指都發(fā)酸，有意向的客戶一天下來的也沒有多少，還耽誤很多不必要的功夫。雖然員工都很積極的處理每天的突發(fā)情況，可每每遇到這種沒有效率的工作狀況下，深深的打擊了他們的工作積極性，這樣發(fā)展下去，抵觸的情緒恐怕會遍布到整個公司的員工身上。

　　考慮到公司需要更高效的發(fā)展，公司領導決定采用一種新型的營銷模式， 經(jīng)過市場專員咨詢調查的反饋，部門領導深入接觸了公司提供的各種方案，經(jīng)過幾家公司對比之后，部門領導反復商議后，

　　最終決定采用小靈呼科技公司的的智能外呼系統(tǒng)，使用了小靈呼智能外呼系統(tǒng)后，在工作上實現(xiàn)了如下重大改變：

　　1. 將現(xiàn)有客戶資源大批量的導入系統(tǒng)，設置好需要宣傳的產(chǎn)品語音之后，直接自動外呼，過濾了空號停機，跳過了播放彩鈴的時間，有意向的客戶可以按鍵直接轉接人工，確保人工接到的電話都是100%有效地通話。

　　2. 針對老客戶的來電。系統(tǒng)會自動跳出客戶信息，茶葉的口味喜好，讓坐席第一時間掌握客戶的消費目標。提高客戶消費過程中的滿意度。

　　貢名茶葉公司使用了兩個月的電話自動語音群呼系統(tǒng)之后，銷售額得到了顯著提高，領導們也果斷的做了擴容的決定，目前已經(jīng)從16路的系統(tǒng)，擴到了32路的系統(tǒng)。公司員工的積極性也越來越高，整個公司的銷售氣氛也很正能量。

　　根據(jù)貢茗茶葉的使用經(jīng)驗，小靈呼總結了另一種開拓客戶的功能：

　　在客戶資源有限的情況下，可以自動的輸入某個號段，通過系統(tǒng)自動組織號碼，進行客戶篩選，這樣實現(xiàn)了人工自動找號碼的效果。以最經(jīng)濟的效果獲得了更多的銷售機會。這種情況也在其他茶葉行業(yè)應用，出現(xiàn)的效果也很明顯。