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海南“號百”商旅業(yè)務實現二低三高良性操作

2009-03-18 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  瞄準海南旅游這個大市場,號碼百事通在自有房源運營的基礎上,根據客戶的預訂情況和酒店的分布及檔次挑選出主推酒店,實施“主推酒店-押款控房-包房”的商業(yè)運作,推廣“機票+酒店”、“車+酒店”運營,客戶感知度不斷提升,實現了二低三高的良性操作效果——協(xié)議底價低、銷售價格低,傭金比例高、平均預訂量高、收入總體占比高。憑借良好的信譽,與合作酒店簽訂預留房、預付訂房及包房協(xié)議,即使在海南旅游旺季也能保證優(yōu)勢房源的供應。海南號百主推酒店的傭金直接與合作酒店結算,既避免漏單給客戶帶來不便,也因減少中間環(huán)節(jié)而節(jié)省了成本。同時,個性化服務也是主推酒店的優(yōu)勢,直接給酒店下訂單,縮短了服務流程,服務環(huán)節(jié)便于及時跟蹤。
  海南號百公司還和海南省航空公司確定了機票業(yè)務戰(zhàn)略合作關系,在票源以及價格政策上深度合作,通過海航開放出票端口和配置給中國電信號碼百事通提供當地機票優(yōu)惠。公司全方位優(yōu)化產品組合,實施針對性營銷,從2008年8月首推海航機票合作業(yè)務開通以來,先后在特價機票、團隊機票、學生優(yōu)惠機票上加大合作力度,出票量明顯增長,當月機票出票量環(huán)比增長44%,同比增長360%,其中海航機票出票量占比為26%。
  海南號百還充分利用商旅運營平臺提供酒店和機票預訂及訂車、訂餐服務,組建專業(yè)的會議服務執(zhí)行和營銷團隊,通過各營銷渠道進行全方位宣傳,挖掘商機提供服務,使其成為商旅業(yè)務新的增長點。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)

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